根據(jù)公司服務提升方案及網(wǎng)格化推動工作要求,按照公司標準化社區(qū)服務中心建設計劃,公司標準化社區(qū)服務中心建設項目部于1月3日在總部舉辦了標準化社區(qū)服務中心建設落地培訓會。供氣分公司各中心主任、網(wǎng)格長、標準化社區(qū)服務中心工程建設相關單位等60余人參加了培訓。
培訓邀請了正邦創(chuàng)意品牌咨詢環(huán)境項目總監(jiān)陳留臣、環(huán)境項目總監(jiān)李進做專題培訓授課,從成都燃氣品牌戰(zhàn)略升級背景、社區(qū)價值、國內(nèi)頭部服務品牌案例以及成都燃氣社區(qū)服務中心定位、服務原則、設計理念、SI手冊使用規(guī)范等方面,詳細講解了成都燃氣社區(qū)服務中心建設落地的注意事項。
本次培訓不僅將公司最新品牌理念和品牌視覺形象以及社區(qū)服務中心標準化SI規(guī)范在最終面向用戶的網(wǎng)格端進行了貫徹和落實,也為下一步工程建設的落地以及后期運營夯實了基礎。