收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

增加管道不足一米部分按照一米計(jì)算

繳費(fèi)渠道

請(qǐng)您在氣量采集后，通過我公司微信公眾號(hào)“成都燃?xì)?62777”或支付寶、微信自助交費(fèi)或預(yù)存氣費(fèi)，也可前往以下燃?xì)夥?wù)網(wǎng)點(diǎn)通過現(xiàn)金、POS刷卡、掃碼方式交費(fèi)或辦理預(yù)存交費(fèi)。

一、成都燃?xì)猬F(xiàn)有收費(fèi)方式有：

1、 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)。成都燃?xì)庀略O(shè)8個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，燃?xì)饪蛻艨梢栽诟鞣?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理氣費(fèi)繳存、預(yù)存等業(yè)務(wù)。

2、 銀行代收費(fèi)。成都燃?xì)馀c10家銀行簽訂代收協(xié)議。燃?xì)饪蛻艨稍谝韵裸y行通過代扣代繳方式（客戶與銀行簽訂協(xié)議，可選擇存折或銀行卡代扣）進(jìn)行交款，另有部分銀行提供其他方式以供交費(fèi)。

備注：客戶辦理銀行代扣交費(fèi)需到銀行前臺(tái)簽訂協(xié)議?？蛻舫晒患{燃?xì)赓M(fèi)后，可關(guān)注我公司微信公眾號(hào)“成都燃?xì)?62777”開具電子發(fā)票。

3、其他代收網(wǎng)點(diǎn):

備注 ：獲取發(fā)票的方式，客戶成功交納燃?xì)赓M(fèi)后，可關(guān)注我公司微信公眾號(hào)“成都燃?xì)?62777”開具電子發(fā)票。

費(fèi)用查詢

1. 登錄我公司網(wǎng)站（www.xnjv.net.cn），進(jìn)入網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢抄表記錄、氣費(fèi)和交費(fèi)記錄。

2. 訪問我公司微信公眾號(hào)（成都燃?xì)?62777），查詢?nèi)細(xì)赓M(fèi)用并交納燃?xì)赓M(fèi)。

3. 訪問我公司支付寶生活號(hào)（成都燃?xì)?62777），查詢?nèi)細(xì)赓M(fèi)用并交納燃?xì)赓M(fèi)。

4. 客戶可撥打我公司24小時(shí)服務(wù)熱線962777查詢?nèi)細(xì)赓M(fèi)用及交費(fèi)方式。

交費(fèi)方式變更

一、辦理/取消銀行代扣業(yè)務(wù)

方法一：居民客戶攜帶本人有效的身份證復(fù)印件、客戶服務(wù)卡及本人銀行卡/存折復(fù)印件，到公司各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)簽訂《委托扣款授權(quán)書》即可辦理華潤(rùn)銀行代扣業(yè)務(wù)；

  非居民客戶攜帶有效的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（社會(huì)信用代碼證復(fù)印件）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人委托經(jīng)辦人的委托書、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、銀行卡復(fù)印件。到公司各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)簽訂《委托扣款授權(quán)書》即可辦理華潤(rùn)銀行代扣業(yè)務(wù)；

  客戶需要取消代扣時(shí)：居民客戶需攜帶與公司簽訂的《委托扣款授權(quán)書》、經(jīng)辦人本人的身份證和銀行卡/存折到公司各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)取消委托扣款業(yè)務(wù)；非居民客戶需提供《委托扣款授權(quán)書》、經(jīng)辦人本人的身份證和銀行卡到公司各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)取消代扣業(yè)務(wù)。

方法二:居民客戶攜帶戶主身份證、本人銀行卡、客戶服務(wù)卡到與公司簽訂合作協(xié)議的銀行辦理自動(dòng)代扣繳納氣費(fèi)的手續(xù)。具體辦理程序及相關(guān)證件可詳細(xì)咨詢各大銀行。與我公司簽訂合作的銀行有：工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、成都銀行、招商銀行、民生銀行、光大銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行；

  客戶需要取消代扣時(shí)：居民和非居民客戶需攜帶本人身份證、銀行卡、客戶服務(wù)卡等資料，到銀行辦理取消代扣協(xié)議，具體辦理程序及相關(guān)證件可詳細(xì)咨詢各大銀行。

二、辦理/取消非居民客戶小額借記業(yè)務(wù)

非居民客戶申請(qǐng)開通小額借記時(shí)，需要到我公司供氣分公司管理科辦理繳費(fèi)方式變更。需提供材料如下:

  （1）現(xiàn)場(chǎng)填寫《客戶繳費(fèi)方式變更申請(qǐng)表》

  （2）個(gè)人須提供戶主身份證復(fù)印件并在表格上加蓋手印、單位須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件并在表格上加蓋公章

  （3）自繳變更為小額借記，開戶行、賬號(hào)、行號(hào)須填寫完整。

  我公司將向扣款銀行方提交相關(guān)資料，審核通過后，客戶需到開戶銀行辦理扣款授權(quán)，辦理后繳費(fèi)方式由自繳變更為小額借記。

  客戶取消小額借記時(shí)：需要非居民客戶提供《客戶繳費(fèi)方式變更申請(qǐng)表》，并加蓋公章，到我公司供氣分公司管理科辦理繳費(fèi)方式的變更。

三、辦理預(yù)存燃?xì)赓M(fèi)業(yè)務(wù)

方法一：客戶需攜帶客戶服務(wù)卡到公司所屬各服務(wù)中心辦理預(yù)存燃?xì)赓M(fèi)業(yè)務(wù)。辦理預(yù)存燃?xì)赓M(fèi)業(yè)務(wù)后，客戶賬戶余額應(yīng)充足，錄入燃?xì)赓M(fèi)后才能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)扣除天然氣費(fèi)用；

方法二：客戶可通過招商銀行、光大銀行、紅旗連鎖等各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、也可選擇支付寶或微信支付辦理預(yù)存燃?xì)赓M(fèi)業(yè)務(wù)。

委托業(yè)務(wù)

為方便用戶繳費(fèi)，成都城市燃?xì)庥邢挢?zé)任公司推出《委托扣款協(xié)議》，方便用戶繳費(fèi)。

委托扣款協(xié)議簽訂（居民）

（1）用戶攜帶本人有效身份證件復(fù)印件、銀行卡/存折復(fù)印件到營(yíng)業(yè)大廳辦理

（2）用戶簽訂《委托扣款協(xié)議書》

委托扣款協(xié)議簽訂（非居民）

（1）用戶攜帶組織機(jī)構(gòu)代碼證/社會(huì)信用代碼復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人委托授權(quán)書、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件件到供氣分公司辦理

（2）用戶簽訂《委托扣款協(xié)議書》

發(fā)票變更業(yè)務(wù)

個(gè)人客戶變更交費(fèi)發(fā)票抬頭

居民用戶需要變更交費(fèi)發(fā)票抬頭時(shí)，用戶可持相關(guān)資料到服務(wù)中心辦理燃?xì)庾兏鼧I(yè)務(wù)，需提供材料如下： 

單位客戶變更交費(fèi)發(fā)票抬頭

非居民用戶需要變更交費(fèi)發(fā)票抬頭時(shí)，用戶可持相關(guān)資料到成都燃?xì)夤夥止巨k理燃?xì)庾兏鼧I(yè)務(wù)。需提供材料如下：